Entenda o Dashboard Wakeme Profissional

Modificado em Qui, 26 Set na (o) 4:23 PM

Avaliar o desempenho da sua instituição ao longo da jornada é essencial para ajustar suas estratégias e alcançar o sucesso. Concorda? Pensando nisso, criamos esta documentação para que você conheça todas as informações disponíveis no Dashboard Wakeme Profissional.

Para explorar todas as informações do seu painel, é importante padronizar o preenchimento de cada concurso conforme o formato escolhido pela instituição. Isso facilita a busca de informações nos filtros e garante resultados mais precisos!

Como acessar o Dashboard:

No menu lateral, clique em Relatórios.

Em seguida, clique em Dashboards.

Agora, selecione a opção Wakeme Profissional.

O painel de informações sobre a sua captação será carregado, conforme o exemplo abaixo:

Importante! Os dados apresentados são fictícios e servem apenas para ilustrar as informações que serão extraídas.

Nesta visualização, encontramos várias abas que representam diferentes informações que podem ser extraídas. Vamos detalhar cada uma delas:

Funil:

Através dele, você terá informações sobre a quantidade de candidatos e a porcentagem de conversão, além de dados sobre a receita prevista (mensal, semestral ou anual), considerando os números de cada etapa multiplicados pelo valor do curso registrado na entidade oferta.

Comparação de Funis:

Conforme sua necessidade, você pode comparar informações de períodos diferentes, como a taxa de conversão de um semestre comparada ao semestre atual.

Inscrições por tempo:

Nesta aba, você terá acesso a várias informações sobre suas inscrições, como a quantidade de inscritos por dia do mês, por dia da semana, por hora e até mesmo por linha de negócio. Você poderá ver o volume de inscrições iniciadas, candidatos convocados, pré-matriculados e matriculados.

Cursos:

Nesta aba, você poderá visualizar os cursos com mais alunos matriculados e os cursos com mais inscrições completas. Além disso, é possível criar um ranking dos cursos com mais alunos matriculados.

E-mails:

Aqui, você terá informações sobre a quantidade de e-mails enviados, entregues, abertos e clicados. Também será possível visualizar gráficos com a quantidade de e-mails enviados por hora, mês e período.

Telefonemas:

Nesta aba, você encontrará dados sobre o desempenho da sua equipe em relação à quantidade de contatos por telefone com os candidatos, além de outras informações. É possível realizar filtros no menu lateral esquerdo para uma busca dinâmica das informações, como resultados de ligações, períodos de contato e atuação de cada operador.

Meta:

Nesta aba, você encontrará dados sobre o desempenho das metas por oferta na sua instituição. Será possível analisar metas passadas e em andamento, focando em medir o desempenho das campanhas de captação. Também é possível realizar filtros no menu lateral esquerdo para uma busca dinâmica das informações, como metas por linha de negócios ou por modalidade.

Pronto! Agora você já sabe como localizar essas informações em um único lugar e visualizar seus dados com mais facilidade.

Principais dúvidas sobre o Dashboard:

Quando as informações são atualizadas?

As informações são atualizadas uma vez ao dia, durante a madrugada. O processamento dos dados é realizado no CRM do cliente e as atualizações no dashboard estarão disponíveis a partir das 8h. Este processo pode levar cerca de 1 a 2 horas para ser concluído. Você pode verificar a data da última atualização diretamente no dashboard:
Os relatórios via Localização Avançada trarão os mesmos resultados do Dashboard?

Não, a Localização Avançada traz resultados em tempo real, enquanto o Power BI é atualizado uma vez ao dia. Os dados devem ser semelhantes (ou próximos), desde que os filtros aplicados na Localização Avançada sejam os mesmos utilizados na construção do dashboard, incluindo o período de análise.
Como é calculado o valor do faturamento exibido na aba "Funil"?

O cálculo é feito a partir do valor da parcela cadastrado na entidade oferta no CRM. Se não houver valor informado, os valores de receita no dashboard serão impactados. Sendo: valor da parcela da oferta X período selecionado (mensal | semestral | anual) X número de candidatos correspondente à fase analisada (inscrito, convocado, etc.).

Quais inscrições são totalizadas em “Inscritos”?

O sistema soma toda e qualquer inscrição, independentemente de serem de teste ou não. São consideradas inscrições iniciadas a partir dos registros de número da inscrição e as inscrições completas, aquelas com o campo de dados obrigatórios coletados como "Sim".

Quais filtros podem ser utilizados?

Em cada página, à esquerda, existe uma lista dos filtros que podem ser selecionados. Se nenhum filtro for aplicado, todas as informações serão exibidas conforme os dados na tela.
Em algumas páginas, você também pode selecionar o ano desejado ou um mês específico no canto superior central. Ou até mesmo um período/intervalo de datas. Os filtros aplicados em uma aba refletem somente naquela aba e não impactam as demais. Para avaliar os dados de outra aba, utilize os filtros dessa aba.