Como configurar o reagendamento de telefonemas

Modificado em Ter, 27 Jan na (o) 5:16 PM

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Como Criar um Reagendamento de Telefonemas no Wakeme Pro

Vamos lá!

Primeiro, entre no seu ambiente Wakeme Pro

No menu lateral, acesse Configurações comerciais, em seguida clique em Resultado do Contato e em Adicionar resultado do contato.

No campo Permitir Reagendamento, selecione Sim. Preencha os outros campos conforme necessário.

Data de reagendamento em telefonemas
Ao reagendar um telefonema:

Datas passadas não podem ser selecionadas;
Apenas datas atuais ou futuras são permitidas;
O sistema sugere automaticamente a próxima data útil como padrão.

Limite visual de caracteres no nome do registro
Para garantir melhor visualização em telas menores, o nome do registro possui limite visual de caracteres. O nome completo permanece acessível por meio de tooltip, sem comprometer o layout ou a navegação.

Utilize o Status Criado: Agora, ao acessar um telefonema, seja pela fila de telefonemas ou manualmente, o status de telefonema que você criou estará disponível no campo Resultados do Contato. Selecionando esse status, você poderá marcar um reagendamento para o telefonema.

Dica Importante:

Organize suas Filas: Recomendamos ter uma fila para agendamentos e outra específica para reagendamentos.

Viu como é simples? Agora você está pronto para agendar seus telefonemas de maneira eficiente!