Ter controle sobre os fluxos de relacionamento é a chave para garantir que cada interação com seus leads e alunos seja significativa e eficaz. Neste artigo, vamos demonstrar como organizar seus fluxos de maneira prática, resultando em uma rotina muito mais tranquila e ágil para gerenciar as réguas de relacionamento da sua instituição.
Primeiro, é importante entender que cada fluxo dentro da sua régua de relacionamento deve ter uma finalidade clara. Isso facilita a manutenção e a utilização correta de cada processo automatizado, permitindo que você consiga administrar tudo com mais facilidade.
(Clique aqui caso deseje acessar a documentação em uma resolução maior)
Estruturando os Fluxos de Relacionamento
Diferente dos fluxos de automação, que costumam começar com o nome da fonte do processo (por exemplo: "CRM :: ..." os fluxos das réguas de relacionamento devem começar com o que chamamos de “Número roteador”.
O que é o número roteador?
Esse número é criado pela própria instituição e serve para simbolizar um processo específico. Depois do número roteador, é interessante incluir um segundo número que detalhe melhor o fluxo. Veja alguns exemplos:
Essa estrutura não só organiza seus fluxos de maneira lógica, mas também facilita a identificação e o gerenciamento de cada um.
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