Excluir e/ou desqualificar os leads oferece flexibilidade e controle às instituições educacionais, permitindo uma abordagem mais estratégica na administração de contatos.
Vamos aprender juntos como você pode excluir ou desqualificar os dados de um candidato no Wakeme PRO. Antes de começar, é muito importante lembrar que a exclusão de dados não é recomendada. Isso porque, ao excluir um registro, você perde a possibilidade de auditá-lo futuramente, o que pode ser útil para sua instituição de ensino.
Passo a Passo para Excluir Dados de um Candidato
No menu lateral, clique em Candidatos.
Em seguida, clique em Leads.
Pesquise pelo Candidato que você deseja excluir ou desqualificar:
No lado direito do menu superior, você encontrará algumas opções:
Verifique a Situação do Candidato. Se o candidato está marcado como "Potencial" no funil, isso significa que o relacionamento com esse lead ainda é bastante inicial e nesse caso, você pode excluí-lo diretamente. Para isso, basta clicar em Excluir no menu superior direito.
Importante!
Certifique-se de que realmente deseja excluir os dados do candidato, pois essa ação é irreversível.
Para desqualificar este Lead, clique em Desqualificar:
No momento da desqualificação deste lead, você deve marcá-lo como alguma das opções: Perdido, Sem Contato, Sem Interesse ou Cancelado. Neste caso, se o Lead solicitou, você pode colocar com Sem Interesse, demonstrando a escolha negativa realizada pelo candidato potencial.
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