COMO FUNCIONA A INTEGRAÇÃO

A integração entre o Wakeme Pro e o Gennera (SGA — Sistema de Gestão Acadêmica) foi desenvolvida para facilitar o processo de matrícula e automatizar a transferência das informações do candidato entre as plataformas da Instituição de Ensino.

Ela permite que dados essenciais do candidato sejam enviados ao SGA no momento ideal, garantindo mais agilidade e redução de retrabalho para equipes de captação, atendimento e secretaria.

O QUE É A INTEGRAÇÃO COM O GENNERA

A integração funciona como uma ponte entre os dois sistemas:

• O Wakeme Pro organiza e gerencia as etapas do processo seletivo.

• O Gennera é o responsável pela matrícula acadêmica e gestão do aluno.

A integração conecta esses dois pontos, levando dados importantes da inscrição para dentro do Gennera, de forma automática e segura.

O QUE A INTEGRAÇÃO FAZ

A integração permite:

• Envio de dados do candidato convocado para o Gennera: Inclui informações pessoais e dados essenciais para que o aluno seja registrado no SGA.

• Envio de informações da convocação: O Gennera recebe os dados do candidato no momento em que a instituição aciona o envio, conforme os gatilhos definidos no processo seletivo.

• Correspondência entre estruturas dos dois sistemas: A integração utiliza cadastros equivalentes no CRM e no Gennera, como:    

• Concurso/Processo Seletivo,
• Oferta/Curso,
• Taxa de matrícula (quando aplicada).

• Envio de dados de pagamento da taxa de matrícula: Caso a taxa seja paga no Wakeme Pro, essa informação pode ser enviada ao Gennera para registrar o status de pagamento.

COMO FUNCIONA O ENVIO DAS INFORMAÇÕES

O envio das informações do candidato do Wakeme Pro para o Gennera acontece a partir de gatilhos definidos pela Instituição.
Esses gatilhos são configurados de acordo com:

• o fluxo de matrícula,

• a jornada do candidato,

• e o momento adequado para envio dos dados.

Após a convocação, a equipe pode disparar o envio ao Gennera conforme o modelo adotado pela instituição.

DETALHES IMPORTANTES PARA O FUNCIONAMENTO

Para uma integração eficiente, é necessário que:

1. A instituição configure corretamente:

• os concursos e ofertas no Wakeme Pro,
• os cursos e processos seletivos no Gennera,
• e a estrutura financeira usada na matrícula.

2. As equipes estejam alinhadas quanto ao fluxo de matrícula

3. A integração seja configurada com apoio da CRM Educacional

O QUE CADA UM DEVE FAZER DURANTE A IMPLEMENTAÇÃO

Cliente (com apoio da CRM Educacional)

• Configurar cursos, processos seletivos e estrutura de matrícula no Gennera.

• Configurar concursos, ofertas e regras de ingresso no Wakeme Pro.

• Definir os gatilhos e o fluxo de envio dos dados.

CRM Educacional

• Instalar o módulo de integração CRM x Gennera no ambiente.

• Configurar o fluxo da integração conforme definições da instituição.

• Acompanhar os testes iniciais e validar o funcionamento.

BENEFICIOS DA INTEGRAÇÃO

• Redução de retrabalho entre captação, secretaria e financeiro.

• Menos preenchimento manual e menor chance de erros.

• Processo de matrícula mais rápido e padronizado.

• Melhor experiência para candidatos e equipes internas.