Este treinamento é ideal para você que deseja tirar o máximo proveito do Wakeme PRO! Durante o treinamento, vamos explorar:
- A diferença entre atendimento ativo e receptivo: Compreender esta diferença é crucial para melhorar as operações do seu Call center, permitindo que você utilize as melhores práticas para cada tipo de atendimento e, assim, otimize a eficiência e a satisfação do cliente.
- Como registrar e acompanhar atendimentos no Wakeme PRO: Você aprenderá como utilizar o Wakeme PRO para documentar informações e detalhamentos e monitorar atendimentos, garantindo que todas as interações sejam registradas com precisão e possam ser acompanhadas de forma eficaz, resultando em um atendimento de excelência!
- Para facilitar o acesso rápido aos tópicos específicos do treinamento, clique em Capítulos.
- Em seguida, clique no momento do vídeo que você gostaria de assistir.
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